Google 2023. Чек-лист для продвижения сайтов услуг и интернет-магазинов

Для интернет-магазина

Общее

1. инструкция как сделать покупку;
2. обработка персональных данных (пользовательское соглашение);
3. политика конфиденциальности;
4. договор;
5. сертификаты / лицензии / пр.;
6. рейтинг и отзывы о магазине, в т.ч. на сторонних ресурсах, ссылки на сторонние ресурсы с отзывами;
7. способы оплаты, информация о том, что оплата на сайте безопасна;
8. способы, сроки и стоимость доставки с исчерпывающим описанием, информация о самовывозе;
9. информация о сотрудниках-экспертах в данной области и возможность связаться лично с ними, ссылки на их экспертные публикации на сторонних ресурсах;
10. кнопка перезвоните мне, форма для вопросов;
11. информация о возврате, отказе от покупке при осмотре товара, форма для заявки на возврат;
12. подписка на рассылку;
13. программа лояльности, скидки, акции, бонусная программа;
14. страница, где можно посмотреть статус и отследить заказ - опционально;
15. о нас;
16. корпоративным клиентам;
17. вакансии;
18. новости;
19. как зарегистрироваться;
20. популярные товары;
21. контакты, схема проезда, юридическая информация;
22. информация, если деятельность компании / товары / что-то еще застраховано (с документальным подтверждением);
23. региональные филиалы;
24. доказательства экспертности продавца (публикации, участия в семинарах / форумах / симпозиумах и т.п., уникальные обзоры и советы - всё, что покажет, что продавец разбирается в своём товаре).

Карточка товара

1. внешний вид: максимум информации (должно быть ясно, что это за товар, для чего он нужен и другая необходимая информация);
2. видео о товаре;
3. сертификаты / лицензии / пр.;
4. рейтинг и отзывы о товаре, в т.ч. на сторонних ресурсах, ссылки на сторонние ресурсы с отзывами;
5. информация о сотрудниках-экспертах в данной области и возможность связаться лично с ними;
6. кнопка перезвоните мне, форма для вопросов;
7. инструкции и обзоры к товарам;
8. подписка на рассылку;
9. программа лояльности, скидки, акции;
10. фото: образно делим товар на 7-10 равных частей, каждая из них должна находиться на фотографиях товара, все фотографии - хорошего качества;
11. вкладка "описание" с фото и подробным обзором;
12. вкладка "характеристики": информация производителя, комплектация товара, технические характеристики, состав и пр.;
13. вкладка "правила эксплуатации": если данному товару не свойственны специфические правила эксплуатации, пишется стандартный текст с рекомендациями продавца;
14. вкладка "гарантия": информация о возврате, отказе от покупке при осмотре товара, форма для заявки на возврат;
15. вкладка "доставка": способы, сроки и стоимость доставки в зоне видимости с кратким исчерпывающим описанием, информация о самовывозе;
16. вкладка "вопрос - ответ" плюс предоставить каждому посетителю возможность быстро и без регистрации задать свой вопрос;
17. вкладка "оплата": способы оплаты в зоне видимости, информация о том, что оплата на сайте безопасна;
18. аналоги, сопутствующие товары;
19. контакты кратко.

Для сайта услуг

Общее

1. вакансии;
2. новости;
3. обработка персональных данных;
4. политика конфиденциальности;
5. договор;
6. кейсы;
7. рейтинг и отзывы о компании и сотрудниках;
8. способы оплаты, если есть оплата на сайте, то информация о том, что она безопасна;
9. способы, сроки и стоимость доставки с исчерпывающим описанием, если услуга это подразумевает;
10. информация о сотрудниках-экспертах в данной области и возможность связаться лично с ними;
11. экспертные публикации сотрудников;
12. кнопка перезвоните мне, форма для вопросов;
13. информация о расторжении договора, форма для заявки на возврат;
14. подписка на рассылку;
15. программа лояльности, скидки, акции, бонусная программа;
16. если услуга производится в конкретном помещении, фото / видео места (качественные);
17. сертификаты / лицензии / пр.;
18. о нас;
19. корпоративным клиентам;
20. контакты, схема проезда, юридическая информация;
21. региональные филиалы;
22. страница, где можно посмотреть статус и отследить заявку - опционально.

Страница услуги

1. внешний вид, максимум информации (должно быть ясно, что это за услуга, что в нее входит, для кого она и прочая необходимая информация);
2. инструкция как оставить заявку / записаться;
3. видео об услуге (подготовка, процесс, результат);
4. сертификаты / лицензии / пр.;
5. доказательства экспертности и надежности компании (известные клиенты, публикации специалистов компании и т.п.);
6. кейсы;
7. отзывы;
8. информация о сотрудниках-экспертах в данной области и возможность связаться лично с ними, ссылки на их экспертные публикации на сторонних ресурсах, их лицензии и сертификаты, образование, опыт работы, фото и пр.;
9. кнопка перезвоните мне, форма для вопросов;
10. если услуга подразумевает, вкладки: информация как подготовиться к услуге, что брать с собой, процесс оказания услуги, что после услуги, какие могут возникнуть проблемы и как их решить;
11. подписка на рассылку;
12. программа лояльности, скидки, акции;
13. фото. все фотографии - хорошего качества, в достаточном количестве.;
14. информация о гарантиях;
15. если услуга подразумевает: способы, сроки и стоимость доставки в зоне видимости с кратким исчерпывающим описанием;
16. "вопрос-ответ" плюс предоставить каждому посетителю возможность быстро и без регистрации задать свой вопрос;
17. способы оплаты в зоне видимости, информация о том, что оплата на сайте безопасна;
18. похожие услуги и услуги, которые могут дополнить данную;
19. контакты кратко.

ant-team.ru/blog/cheklist-ymyl-audita/